鐘薛高的老板說就這價，你愛買不買。

張小泉的總經理說老百姓切了幾輩子的菜刀用法是錯的，米其林的大廚就不這樣切。

有網友說，是張小泉拯救的鐘薛高，這兩個品牌有個共同的特點老板太狂妄。

吃完瓜，大家一起看看這種現(xiàn)象背后的邏輯。改革開放40年，中國人從學習別人，到逐漸在某些領域全球領先，這中間也伴隨著心態(tài)的變化。

開始是他很牛，慢慢變成了咱們也不差，逐漸成了咱們比他牛。這種心態(tài)上的變化給品牌運營者帶來了機會，也同時帶來了挑戰(zhàn)。

機會是大家文化越來越自信，越來越認可自己民族的東西，這是做品牌的契機，沒見過弱小的國家，弱小的文化做出強大的品牌的。

都是先有國家強大，文化強大，再有品牌強大，品牌慢慢成了文化的一部分，比如可口可樂代表了美國的文化。而張小泉在某種程度上，大眾希望他代表中國文化，結果總經理的不當言論，讓這個品牌掉進輿論的漩渦。

這就是機會背后的挑戰(zhàn)，這個挑戰(zhàn)，需要做品牌的人率先去迎接。營銷上，想借助的歐美日韓的認知勢能也許不再好使。包裝設計上，大大的英文，沒有英文就不知道怎么設計的設計師也要逐步適應去表達中文的美。

熱鬧的背后這都是人性，常識與規(guī)律。

作為營銷人，更應該“尊重人性，尊重常識，順應規(guī)律”。

海爾洗衣機在某地銷售非常差，投訴很多。調查發(fā)現(xiàn)當?shù)厥a紅薯，大家買洗衣機不是為了洗衣服，而是洗紅薯，這明顯是消費者錯誤使用洗衣機。

海爾并沒有說消費者用法是錯的。而是投入科研力量，去研發(fā)能洗紅薯的洗衣機。能洗紅薯的洗衣機，成了這款產品在當?shù)睾诵馁u點。

尊重人性，尊重人的“痛點”，用自己的產品，去解決用戶的痛點。

鐘薛高不光賣雪糕，他們還依托冷鏈渠道做了“理象國”速凍產品。這就是尊重常識，不是去教育客戶冬天怎么吃雪糕，而是依托自己的冷鏈優(yōu)勢解決用戶冬天吃水餃，蔥油餅的問題。

尊重常識，毋庸置疑，要注意點是尊重消費者的常識。核桃補腦，燒香祈福都是消費者的常識，要尊重。這里再強調是“消費者”的常識，而不是品牌方的常識，因為品牌方與消費者掌握的信息是不對等的，消費者的常識也許不是品牌方的常識。

尊重人性，尊重常識，還要順應規(guī)律。營銷上很多規(guī)律都是前輩們總結下來的，這一點不必多說。

尊重人性，尊重常識，順應規(guī)律這12個字應該成為營銷人的座右銘。