真理、謊言和廣告誠(chéng)實(shí)

　　我不評(píng)論政治。然而，來(lái)自橢圓形辦公室的不斷泛濫的公然謊言無(wú)疑激發(fā)了這篇關(guān)于廣告中品牌真實(shí)性、誠(chéng)實(shí)性和真實(shí)性的帖子。

　　在政界，撒謊的標(biāo)準(zhǔn)比在商界要低。你可以誹謗對(duì)手，在推特上發(fā)表完全無(wú)意義的言論，對(duì)你的對(duì)手說(shuō)半真半假的話，然后僥幸逃脫。他會(huì)把它扔回去。否則民眾只會(huì)視而不見。

　　在商業(yè)中，事情不是那樣的。“你爛，我們不爛”不是一個(gè)好的信息策略。

　　如果你的廣告是騙人的，消費(fèi)者會(huì)很快通過(guò)社交媒體把你叫出來(lái)。如果你說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話，你可能會(huì)被起訴。

　　公然誤導(dǎo)消費(fèi)者其實(shí)是違法的。如果你像我一樣生活在一個(gè)小鎮(zhèn)上，貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎總是會(huì)反過(guò)來(lái)咬你一口。

　　許多人認(rèn)為“廣告中的真實(shí)”是一種矛盾修飾法。 在市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告和銷售中，當(dāng)涉及到你所做的聲明和你所描繪的形象時(shí)，有一個(gè)很大的灰色區(qū)域。

　　當(dāng)然，廣告中的漢堡看起來(lái)總是比現(xiàn)實(shí)生活中的更大更多汁。是的，所有的模特都很瘦，并且在時(shí)尚廣告方面有著完美的天賦。在考伊島的旅游手冊(cè)上總是晴朗的天空和邁泰酒。(沒有人真的指望他們?cè)趦A盆大雨中展示這個(gè)島嶼。)

　　所以批評(píng)家們得出結(jié)論，所有的廣告都是虛假?gòu)V告。所有的營(yíng)銷人員都使用不誠(chéng)實(shí)的“詭計(jì)”來(lái)讓我們購(gòu)買我們不想要或不需要的東西。他們說(shuō)廣告中沒有真理?？赡苁鞘聦?shí)，但不是真相

　　并非如此。

　　偉大的品牌是由知道如何講述好故事的企業(yè)主(和他們的代理機(jī)構(gòu))建立的。好的故事講述總是包含真實(shí)的元素，再加上一點(diǎn)“創(chuàng)造性的許可”

　　你的品牌故事不一定是真的，但它們必須對(duì)特定人群來(lái)說(shuō)是真實(shí)的。

　　即使是最有據(jù)可查的非虛構(gòu)故事也不是100%真實(shí)的。

　　著名紀(jì)錄片導(dǎo)演本·伯恩斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“所有的故事都是操縱。真相是我們故事的副產(chǎn)品。情感上的真實(shí)是你必須建立的?！?/p>

　　作為營(yíng)銷人員，這才是我們真正追求的…情感真相。沒有比這更好的了。 當(dāng)你的品牌故事引起了與某人個(gè)人世界觀相匹配的情感共鳴時(shí)，你在她心中就有了真理。一場(chǎng)勝利的競(jìng)選！

　　與其說(shuō)是操縱，不如說(shuō)是建議。在這個(gè)即時(shí)顧客評(píng)論的時(shí)代，操縱是行不通的。你得更微妙些。

　　在塞思·戈丁的書《所有的營(yíng)銷者都是騙子》中，他提醒我們，你講述的品牌故事其實(shí)根本不是你的故事。真正重要的是消費(fèi)者告訴自己的故事。

　　你可能試圖“推銷你的故事”，但最終是消費(fèi)者說(shuō)服自己為什么她想要或需要你的產(chǎn)品。她編造了自己關(guān)于你品牌的故事。

　　在一個(gè)60分鐘的老節(jié)目中，制片人試圖將意大利眼鏡公司Luxottica描繪成不負(fù)責(zé)任和虛假的，因?yàn)樗麄優(yōu)閹资畟€(gè)不同的設(shè)計(jì)師品牌制作眼鏡，包括奧克利、雷朋、普拉達(dá)、Polo、蔻馳、Vogue等。

　　《60分鐘》說(shuō)，所有那些花哨的品牌都出自同一家工廠，這是一種誤導(dǎo)。

　　也許吧。但我覺得沒人在乎。

　　生產(chǎn)眼鏡的工廠以及工廠背后的母公司與消費(fèi)者無(wú)關(guān)。品牌才是最重要的。

　　有時(shí)候真相就是不能引起共鳴。 不管所有這些眼鏡來(lái)自同一家工廠，消費(fèi)者都會(huì)說(shuō)服自己，他們的品牌更好。不一樣。更可取。這就是偉大的長(zhǎng)期品牌的力量。

　　當(dāng)你從DKNY或Tiffany & Co .購(gòu)買設(shè)計(jì)師眼鏡時(shí)，你購(gòu)買的是一個(gè)與選擇Oakleys不同的故事。對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，奧克利的故事更有個(gè)人意義。

　　更“真實(shí)”

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，這不是奧克利或任何設(shè)計(jì)師品牌。毛伊島吉姆的故事聽起來(lái)很真實(shí)?；蛘咧辽賹?duì)我來(lái)說(shuō)是最真實(shí)的。

　　作為消費(fèi)者，我們不斷地框定和重新框定“真相”，以符合我們自己的價(jià)值觀和信仰。 營(yíng)銷有助于這一過(guò)程，基本上使我們能夠繼續(xù)告訴自己證明我們購(gòu)買的故事。甚至像300美元的太陽(yáng)鏡這種可笑的東西。

　　著名的老阿維斯戰(zhàn)役就是一個(gè)很好的例子。通過(guò)采用“我們更加努力”的口號(hào)，Avis幫助人們重新認(rèn)識(shí)了這樣一個(gè)事實(shí)……赫茲是市場(chǎng)上的第一名。

　　Avis埋下了懷疑的種子…越大不一定越好。突然間，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位并不等同于最好的。這是定位策略的一個(gè)杰出、經(jīng)典的例子。

　　這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)對(duì)數(shù)百萬(wàn)人來(lái)說(shuō)是真實(shí)的，并幫助Avis取得了巨大的增長(zhǎng)。這個(gè)想法持續(xù)了40多年。這是真的嗎？不，可能不會(huì)。我懷疑每個(gè)Avis的員工實(shí)際上都比Hertz的員工更努力。但在公司內(nèi)部，這是一種真誠(chéng)的努力?！拔覀兏优Α背蔀楣镜膬?nèi)部核心價(jià)值觀之一。

　　因此，這里有一些關(guān)于廣告、營(yíng)銷和品牌的建議: 1.事實(shí)遠(yuǎn)不如故事有趣。如果事實(shí)真的站在你這邊，那太好了，你的營(yíng)銷工作會(huì)容易得多。但是你仍然需要找到一種創(chuàng)造性的方式來(lái)呈現(xiàn)這些事實(shí)。這意味著將它們編織成引人注目的故事。

　　2.如果你有一個(gè)模仿產(chǎn)品，你將不得不“用絨毛虛張聲勢(shì)。”這時(shí)候你的廣告信息對(duì)成功就更加重要了。你必須想出超越產(chǎn)品或服務(wù)的東西來(lái)戴上你的帽子。Avis就是這么做的。這就是好事達(dá)在“大混亂”活動(dòng)包裝設(shè)計(jì)中所做的。每個(gè)高爾夫球桿制造商都是這么做的。產(chǎn)品平價(jià)要求有效利用夸張。一個(gè)新的角度。再來(lái)點(diǎn)"旋轉(zhuǎn)"

　　3.確保你的營(yíng)銷傳播是基于事實(shí)的。你的競(jìng)選活動(dòng)的前提，以及你的信息的核心，必須站得住腳。否則，消費(fèi)者會(huì)立即將它貼上B.S .的標(biāo)簽。好事達(dá)的故意傷害活動(dòng)基于一個(gè)共同的事實(shí)……麻煩潛伏在每個(gè)角落。倒霉的事情發(fā)生了，最好做好準(zhǔn)備。

　　4.保持一致。一旦你發(fā)現(xiàn)了什么是情感真相，就堅(jiān)持下去！你可以改變執(zhí)行方式，但潛在的信息和活動(dòng)的“聲音”需要保持不變。你的信息傳播得越多，你的可信度就越低。單擊此處獲得的幫助。

　　5.總是盡可能好地描述你的產(chǎn)品?！罢鎸?shí)”并不意味著你應(yīng)該使用蹩腳的產(chǎn)品照片，或者廉價(jià)的包裝。如果你不得不這樣做，那就忽略那些指向另一種選擇的事實(shí)。按照你的方式引導(dǎo)對(duì)話。

　　6.不知道或者不能疊加的時(shí)候就承認(rèn)吧。承認(rèn)你的公司或產(chǎn)品的一個(gè)真正的缺點(diǎn)是解除潛在客戶的武裝并建立信任的一個(gè)很好的方法。對(duì)你沒有做的事情要誠(chéng)實(shí)，并利用這一點(diǎn)。

　　7.永遠(yuǎn)不要為“評(píng)論”付錢，也不要寫假的推薦信。來(lái)自滿意客戶的逐字評(píng)論很有分量，但人們可以看出你是否是自己寫的。每次都有微妙的語(yǔ)言線索泄露你的秘密。

　　8.請(qǐng)記住，你的故事就是消費(fèi)者所相信的。一個(gè)人的真相是另一個(gè)人的謊言。你永遠(yuǎn)不會(huì)取悅所有的人……只是那些分享你特定細(xì)分市場(chǎng)的交替現(xiàn)實(shí)的人。

　　9.生意就是關(guān)系。關(guān)系取決于信任。因此，撒謊、欺騙或任何背叛信任的行為都會(huì)損害品牌。正如馬蒂·紐梅爾所說(shuō)，“信任是做出購(gòu)買決定的終極捷徑，也是現(xiàn)代品牌的基石?！?/p>

　　10.請(qǐng)記住，消費(fèi)者是深深的、傳染性的懷疑。如果他們覺得自己被騙了，他們會(huì)用盡一切辦法大聲喊出來(lái)。事實(shí)上，有一小部分人除了潛伏在Twitter上等著有東西可吃之外，無(wú)事可做。

　　11包裝設(shè)計(jì).要新穎。偉大的小說(shuō)不是真實(shí)的，但它們揭示了真相。它們涉及深刻、有意義的人物和一個(gè)扣人心弦的故事情節(jié)。品牌也應(yīng)該如此。如果你停滯不前，你就失去了相關(guān)性。偉大的作品本身就是一個(gè)優(yōu)勢(shì)！

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