營銷管理和領導力——誰在真正掌控大局？
市場營銷充滿了豐富多彩的角色……數(shù)據書呆子、有創(chuàng)造力的首席歌手、語言大師、詩人、演員、電子表格管理員、訂單員、MBA、規(guī)劃師、董事、程序員、權威推特用戶等等。成功的營銷管理取決于你如何處理性格、個性和技能組合的挑戰(zhàn)。
你必須仔細選擇，決定誰應該領導，并練習良好的選角。
如果你讓錯誤的人擔任主角，你可能會有麻煩。如果這些小玩家沒有得到很好的指導，你最終可能會花很多錢卻得不到什么回報。
這是個普遍問題。找到合適的顧問總是很產品包裝設計困難，尤其是當所有者或首席執(zhí)行官缺乏經驗、缺乏安全感或者只是不太了解營銷的時候。
在許多公司里，有一個角色潛伏在暗處，搶盡風頭，成為事實上的營銷總監(jiān)。盡管她可能沒有一點營銷經驗，但她控制著公司營銷計劃成敗的決策。
她的影響力與她的技能或經驗不相稱。
在神話、電影劇本和文學中，這個角色被稱為“變形人”從營銷管理的角度來看，她是個麻煩。
變形人是雙面的。他們假裝成他們不是的樣子，他們經常改變聯(lián)盟是很正常的。這些角色給任何故事增加了不確定性和緊張感，他們也會給你的營銷努力帶來同樣的影響。他們不可信。(例如:《哈利·波特》中的西弗勒斯·斯內普。)
在現(xiàn)實生活的商業(yè)中，變形角色可能是一個秘書，一個外部顧問，一個炙手可熱的銷售人員，甚至是老板的配偶?？偸怯腥四艿玫绞紫瘓?zhí)行官的認可，而且通常是在公司工作了很長時間的人，并且“真正了解客戶”
當首席執(zhí)行官把責任交給變形人時，事情就變得一團糟。品牌故事變得錯綜復雜。努力得到了復制。時間被浪費了。整個公司的士氣一落千丈。錢被扔在根本不存在的問題上。而且，不可避免的是，營銷計劃的表現(xiàn)相當糟糕。沒有謝幕。
以下是我經常發(fā)現(xiàn)的四個在營銷管理舞臺上嶄露頭角的角色:
社交媒體“大師”
回到90年代，許多商業(yè)領袖錯誤地將銷售等同于營銷。所以營銷部門通常由銷售人員管理。
現(xiàn)在，社交媒體專家往往成為事實上的營銷總監(jiān)。
但是任何有手機和對生拇指的人都可以自稱為社交媒體大師。她可能會在各種平臺上很好地“讓你的名字出現(xiàn)在那里”，她甚至可能會與她的朋友產生特殊的互動，但這不是全部。
我喜歡《商業(yè)內幕》的彼得·尚克曼的這個比喻:“成為社交媒體專家就像是從冰箱里拿出面包的專家。他可能是世界上最好的面包外賣員，但他的目標是做一個偉大的三明治產品包裝設計，如果他只是從冰箱里拿面包，他就做不到這一點。
有無人機和頭銜的孩子。
無人機現(xiàn)在風靡一時。許多人似乎認為，他們的建筑和停車場的史詩般的航拍照片是他們電視廣告和“殺手”社交媒體存在的全部需要。
我甚至認識一個大學生，他有一架無人機和令人羨慕的“營銷總監(jiān)”頭銜。而且不是小公司。我們說的是他的營銷預算有幾十萬美元。
拿著操縱桿，就一會兒。這個等式缺少了什么？
僅僅因為他可以駕駛無人機而不殺害無辜的標準，并不意味著他可以嘗試全面的營銷努力。如果這個孩子知道如何運行最新最棒的電子表格程序，你會讓他做首席財務官嗎？
我不這么認為。
有效的營銷管理是不可能的，除非你有一個了解營銷大局和品牌建設長期過程的人。你不能指望一個年輕的專家來管理整個工作。
妻子/秘書/CMO
在家族企業(yè)中，這是一個常見的場景……所有者/首席執(zhí)行官利用他的妻子“做市場營銷”這意味著她偶爾會在社交媒體上發(fā)帖子，發(fā)傳單，更新網站。
有時是行政助理自以為是營銷人員。由于她控制著日程安排和流向首席執(zhí)行官的信息流，她也控制著他所看到的關于營銷的一切。她很容易破壞實際營銷人員或任何外部機構的最佳努力，尤其是在創(chuàng)意問題上的主觀決策。所以這是一個災難的配方。
所以這里有一些營銷管理的建議…
如果你是一個企業(yè)主，確保你找到一個真正的營銷管理專家做你的女主角。找一個多面手，他知道如何讓所有其他的表演者表演。一旦你決定了誰會成為你的老板，你就要組織好你的業(yè)務，讓這個人擁有真正的權力，不要讓任何人破壞這一點。
如果你是一家提供營銷服務的外部機構，要小心那些威脅破壞你工作的變形人。盡早確認她的身份。要么讓她成為你的盟友，和她一起工作，要么說服首席執(zhí)行官，她不屬于他的營銷角色。
如果你想幫助領導你的營銷工作，打電話給我。我們會讓你的生活輕松很多。133 8923 3991
