1.數(shù)字客戶連接 人工智能與客戶聯(lián)系的想法似乎是倒退的。常識表明，人情味是進行與其他人聯(lián)系的強有力的運動所必需的。嗯，那都是過去的事了。人工智能讓公司有機會專注于特定市場，并有效地鎖定有更高比例機會與業(yè)務(wù)聯(lián)系的受眾。

　　這方面的一個例子是活動項目的分析。人工智能能夠快速瀏覽所有數(shù)據(jù)和不同形式的信息，它能夠幫助我們塑造新的數(shù)字營銷活動，以更好地服務(wù)于潛在客戶。比方說，一家公司根據(jù)其商業(yè)網(wǎng)站上的一個頁面匯編了一組數(shù)據(jù)。它帶來了諸如有多少人點擊、一天中的什么時間、他們的年齡等信息。有了AI， 這些數(shù)據(jù)被快速編譯，然后用于推薦哪種類型的任務(wù)最適合客戶。同樣的事情也適用于其他任務(wù)和流程，如電子郵件活動。

　　2.內(nèi)容的廣泛處理 與人工智能與人類聯(lián)系的想法類似，內(nèi)容也是一個領(lǐng)域，認(rèn)為人工智能能夠處理對公司內(nèi)容產(chǎn)生積極影響所需的創(chuàng)造性方面似乎很奇怪。然而，正如我們最近看到的，人工智能正在幫助企業(yè)有效地創(chuàng)建和管理內(nèi)容。盡管人工智能的內(nèi)容創(chuàng)作技術(shù)還處于起步階段， 這并不能阻止它向公司發(fā)送關(guān)鍵字等信息，為新文章和博客文章推薦標(biāo)題和頁眉。

　　除了為吸引合適客戶的內(nèi)容提供新想法，AI還能夠有效地管理公司內(nèi)容。這通常包括處理每一個新的數(shù)字營銷創(chuàng)意，如一篇文章、社交媒體帖子等。并以適合特定客戶的方式組織它們。如果人工智能正在向你的客戶提供相關(guān)內(nèi)容，那么已經(jīng)成功了一半。將人工智能的力量添加到您的武器庫中，并增強您現(xiàn)有的技術(shù)工具， 例如您的企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)。

　　3.更智能的聊天機器人 許多公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并受益于聊天機器人技術(shù)。他們提供高效、逼真的客戶服務(wù)，沒有任何人為要求。聊天機器人也不需要任何形式的持續(xù)付費。由于聊天機器人從不睡覺，企業(yè)能夠在一天中的任何時候滿足所有類型的客戶請求。

　　現(xiàn)在，數(shù)字營銷人員發(fā)現(xiàn)聊天機器人也變得多么重要。除了聊天機器人可以代表的東西(一家精通技術(shù)、適應(yīng)性強的公司)，它還有助于從眾多不同的營銷渠道吸引銷售。這一業(yè)績每年都在繼續(xù)擴大。