在這篇概述中，我們將解決何時使用重設計的HTML與文本郵件的問題，這樣你就可以權衡利弊，決定在你的電子郵件營銷中使用哪種格式。

　　什么是HTML和文本郵件？ HTML與文本電子郵件的爭論充滿了令人困惑(并且經(jīng)常被誤用)的術語。因此，在我們繼續(xù)之前，讓我們澄清一些定義。

　　純文本電子郵件 純文本電子郵件是沒有任何格式的電子郵件。這意味著沒有粗體或斜體，沒有字體，沒有超鏈接。

　　你會注意到我一直在使用“文本”電子郵件這個術語，而不是“純文本”電子郵件。這是因為HTML與純文本電子郵件的爭論幾年前就已經(jīng)解決了，HTML贏了。幾乎我們今天收發(fā)的每封電子郵件都是HTML電子郵件。

　　仍然有一些情況需要純文本，比如一些智能手表上的電子郵件顯示。在這些情況下，電子郵件程序會自動為您發(fā)送的每封HTML電子郵件生成一份純文本替代文件。

　　HTML電子郵件 很多人把HTML郵件等同于高度修飾的營銷郵件。然而，大多數(shù)“常規(guī)”電子郵件也是HTML電子郵件。這包括個人電子郵件通信和給同事的快速筆記。如果你的電子郵件包含簽名、超鏈接或更改字體大小的選項，那么它就是一封HTML電子郵件。

　　在光譜的另一端是圓滑和奇特的設計。HTML是一種網(wǎng)絡編程語言，所以它非常靈活。在一個熟練的網(wǎng)頁設計師手中，它可以制作出令人驚嘆的視覺電子郵件——比傳統(tǒng)的電子郵件更像雜志廣告。

　　文本電子郵件 當一些人說“純文本”時，他們實際上指的是一封具有最少格式的HTML電子郵件。對于營銷郵件，這意味著一個簡單的設計，主要是文本和一些無裝飾的設計元素，如標志或副標題。為了避免與純文本郵件混淆，我們將這種簡單的HTML郵件稱為“文本”郵件。

　　HTML是如何成為標準的 十年前，專家建議謹慎使用HTML格式，因為它與某些電子郵件客戶端不兼容?，F(xiàn)在，電子郵件提供商已經(jīng)趕上了時代。所有主要的電子郵件客戶端都可以毫無問題地顯示HTML電子郵件。

　　很容易理解為什么HTML已經(jīng)成為營銷郵件的標準。格式和電子郵件設計選項具有巨大的美學優(yōu)勢，允許營銷人員使用品牌顏色和耀眼的圖像。對標題和行動號召使用不同的字體大小可以突出重要信息，提高可讀性。

　　更重要的是，HTML打開了電子郵件營銷的最大好處之一的大門:電子郵件分析。分析工具自動在電子郵件的HTML代碼中嵌入跟蹤鏈接和圖像，從而輕松跟蹤點擊、打開和其他成功指標。

　　應該使用高級HTML還是基本文本？ 由于大多數(shù)電子郵件是HTML電子郵件，HTML與文本電子郵件的問題是一個錯誤的二分法。真正的問題是在你的營銷郵件中使用多少設計和HTML格式。在11號的Calibri和光滑、重圖像的設計之間有一系列的選擇。

　　什么對你的品牌有意義？ 決定多少HTML格式適合你的活動的一個考慮因素是你的品牌形象。如果酷、時尚的設計是你的核心，你的電子郵件活動應該反映這一點。

　　產(chǎn)品營銷也是如此。你永遠也不會僅憑語言說服別人買沙發(fā)或一雙鞋。當你的主要信息是你的產(chǎn)品看起來很棒時，驚艷的照片是必須的。

　　另一方面，如果你是一個B2B營銷人員，正在培養(yǎng)一個保守的品牌形象，一個沒有裝飾的電子郵件活動可能在一個好的方面感覺老派。

　　總的來說，精美的HTML格式的電子郵件已經(jīng)成為消費者營銷的標準，但是重文本的電子郵件在B2B環(huán)境中仍然很受歡迎。

　　無論你選擇哪種方式，電子郵件都是一個強大的品牌推廣機會。即使是最基本的廣告也應該包括基本的品牌符號，比如你的標志和配色方案。

　　你的顧客喜歡什么？ 人們說他們喜歡更多的設計，但數(shù)據(jù)是模糊的 電子郵件營銷專家試圖通過測量實際性能數(shù)據(jù)來找到HTML與文本電子郵件問題的明確答案。

　　人們會被帶有更多圖片的電子郵件所吸引，這是一種直覺，市場調查也支持這一觀點。三分之二的人說他們更喜歡漂亮的帶有大量圖片的電子郵件設計，而不是主要是文本的電子郵件。

　　然而，只有當人們真的看到你的郵件時，偏好才會起作用。一項實驗發(fā)現(xiàn)，在電子郵件活動中包含更多圖片會降低打開率。其背后的團隊認為，將HTML格式的電子郵件分類到一個單獨的“推廣”標簽中的電子郵件提供商是罪魁禍首。

　　另一方面，最近的數(shù)據(jù)表明，過多的文字同樣有害。當Mailchimp分析通過他們的平臺發(fā)送的電子郵件的圖像與文本比例時，他們發(fā)現(xiàn)每張圖片字數(shù)較少的電子郵件幾乎總是表現(xiàn)得更好。

　　那么你應該怎么做呢？ 所有這些沖突的實驗和變化的趨勢對你來說意味著什么？有一個共同的線索提供了一些指導:不要使用太多的圖像或太多的文字。

　　平衡了文本和圖像的短郵件允許你使用考慮周到的、圓滑的設計，而沒有大量的HTML代碼，這些代碼可能會被垃圾郵件過濾系統(tǒng)捕獲。另外，無論如何，從交流的角度來看，簡短、直接的電子郵件是很好的練習。

　　但不要只相信我的話。進行你自己的實驗，找出最適合你的聽眾的方法。使用A/B測試將大量設計的電子郵件活動與具有相同信息的精簡版本進行對比。

　　數(shù)字不會說謊。如果你在參與度上看到明顯的差異，你就會有答案了。

　　不同的行業(yè)規(guī)范和一系列其他因素都會產(chǎn)生影響。因此，在你自己的郵件列表上進行你自己的實驗總是成功優(yōu)化電子郵件活動的最可靠途徑。

　　技術考慮 雖然HTML投遞問題不像以前那樣嚴重，但錯誤的HTML格式會將您放在客戶的垃圾郵件文件夾中，并使您的域名被貼上可疑發(fā)件人的標簽。

　　復雜的HTML更多的是一個灰色地帶，有輕微的風險。它可能會很好地送達你的大多數(shù)客戶，但可能會被隔離到一些收件箱的“促銷”或“其他”標簽中。設計精美的電子郵件在多大程度上對你的品牌形象至關重要，以及你的A/B測試結果，應該有助于你決定這種風險是否值得。

　　使用專用電子郵件營銷工具的眾多優(yōu)勢之一是，您可以確保您的電子郵件格式正確，并且是從受信任的域發(fā)送的。這將減少客戶的垃圾郵件過濾器發(fā)出任何危險信號的機會。

　　讓我們回顧一下 雖然HTML與純文本電子郵件的爭論早已塵埃落定，但HTML與文本電子郵件的爭論仍在繼續(xù)。營銷人員仍然需要決定有多少HTML格式適合他們。

　　在光譜的一端是電子郵件，它們太簡單了，還不如是純文本。另一方面，HTML杰作。大多數(shù)公司最適合這兩個極端之間的東西——一封簡短的電子郵件，具有適度的HTML格式、品牌色彩以及圖像和文本之間的平衡。這樣，每封郵件都可以被潤色和打上烙印，但不會讓人不知所措。