武漢禮品盒包裝設(shè)計排定先后次序為何那么困難？從理論上來看，這個問題并不難。只需要把重要目標(biāo)放在次要目標(biāo)前面，把關(guān)鍵目標(biāo)放在有用目標(biāo)前面。 但要是難以分清關(guān)鍵和有用呢？有時候兩者的區(qū)別并不顯而易見。這時往往必須在未知和另一未知之間做選擇，這種復(fù)雜狀況讓人無從選擇。事實上，心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，過度的復(fù)雜性和不確定性會使人做出不理智的決策。
1954年，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家倫納德·吉米·薩維奇（Leonard Jimmie Savage）描述了他所觀察到的人類決策基本規(guī)律，并稱之為確定事件原理。薩維奇使用下面這個例子詳加說明：一名商人打算購置一處房產(chǎn)。當(dāng)?shù)夭痪眉磳⑴e行選舉，他推想的選舉結(jié)果可能影響到這筆生意的收益狀況。為了明確自己的決定，他預(yù)先設(shè)想了兩種可能的情境：如果共和黨勝出，他決定買；如果民主黨獲勝，他也一樣會買。既然兩種情況下他都會買，那就不必等到選舉結(jié)果揭曉就可以直接買下來了。這個決定似乎相當(dāng)明智，而且應(yīng)該很少有人會質(zhì)疑薩維奇的邏輯。 但還真有兩位心理學(xué)家提出了異議。以色列心理學(xué)家阿莫斯·特韋爾斯基（Amos Tversky）和埃爾達(dá)爾·沙菲爾（Eldar Shafir）隨后共同發(fā)表的論文就證明，確定事件原理并不總是確定。[插圖]兩位學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，人在做決定時會受到不確定性情境的影響，即使這種不確定性跟選擇的結(jié)果毫無關(guān)聯(lián)（就像商人購入房地產(chǎn)的例子）。比方說，假設(shè)你是位大學(xué)生，圣誕假期的兩個星期前剛考完一場重要的期末考試。此前你已經(jīng)為這場考試準(zhǔn)備了好幾個星期，因為這是一門將會左右你未來職業(yè)生涯的科目。 現(xiàn)在，你還得多等兩天才能知道考試成績。而就在此時，你偶然看見一條廣告，圣誕期間去夏威夷度假可享受超低價折扣。于是你面臨三個選擇：要么今天馬上購買下來；要么今天就放棄；要么先付5美元訂金把這個特惠價位預(yù)留兩天，等成績出來以后再決定。你會怎么做呢？